Any questions?
Check out our FAQ
1. Our services and management conditions
2. Costs and revenues
Ardn-bnb is a concierge company specialized in tourist accommodations. Created in 2019 by 4 childhood friends from La Roche-en-Ardenne, Ardn-bnb aims to free owners of tourist accommodations or second homes from all constraints related to rental management.
Fill in the form "become a host", we will contact you as soon as possible.
Ardn-bnb offers to owners who wish to rent out their accommodation for tourism purposes to take charge of the rental management.
The services include :
- Advice on optimizing the property before renting it out.
- Professional photo coverage and publication of ads on different platforms.
- Management of the reservation calendar, pricing and promotions.
- Management of payments.
- Contact with travelers 24/24 (Fr, Ndls, Eng).
- Automation of check-in and check-out via our tools and applications.
- Post-departure cleaning, laundry and consumables replenishment.
- 24/7 technical assistance in case of breakdowns or problems during the rental period.
- Small works and repairs.
We install a lockbox for each of our accommodations. A lockbox is a box that works with a code and allows you to deposit your set of keys in a secure way to facilitate the access of travelers, regardless of their arrival time. It opens with a code that we communicate only to travelers and our cleaning service providers.
Il est important de prévoir au minimum 3 semaines avant de mettre le logement en location afin que nous ayons le temps de mettre en place une séance photos, listing du matériel nécessaire, création des annonces etc…
Nous sommes à même de gérer tout type d’hébergement touristique, cependant nous prévoyons systématiquement une visite des biens afin d’évaluer le potentiel locatif et la rentabilité.
Le but étant une collaboration win-win, certains biens ne rentrent pas dans nos critères de prise en charge.
Nouveauté 2023 : nous n’acceptons pour le moment plus de nouveaux hébergements de petite capacité (< 10 personnes). Nous analysons uniquement les nouveaux hébergements de grande capacité dans notre zone d’intervention (15 à 20′ autour de La Roche-en-Ardenne et Durbuy).
Nous privilégions les voyageurs avec des commentaires positifs et des profils vérifiés. Nous n’acceptons pas les fumeurs. Les fêtes/ EVJF sont explicitement exclus par notre règlement d’ordre intérieur.
En raison des nouvelles normes de protection de la vie privée, nous ne partageons pas les données personnelles des voyageurs avec les propriétaires.
Cependant vous avez un accès gratuit en temps réel à votre calendrier vous permettant de vérifier l’occupation du gîte.
Votre facture mensuelle reprend toutes les transactions perçues des locations ainsi que les charges (commissions, facture consommables…).
Yes, you can still stay in your accommodation to a reasonable extent that does not jeopardize the rentals. We cannot, for example, cancel guest bookings for you or block excessively long periods.
Nous vous proposons en option le nettoyage de votre logement après votre séjour.
Aucune commission n’est due pour votre séjour.
Ardn-bnb is the only existing concierge service in the Belgian Ardennes offering a complete management service. We are hosts ourselves and have therefore thought about the best possible customer experience.
We advise you on the purchase of bedding, but it remains your responsibility (i.e. that of the owners). We take care of the laundry and restock the basic consumables (shampoo, soap, garbage bags, toilet paper).
Nous vous rappelons que la fourniture du linge est une opération engendrant un assujettissement à la TVA dans votre chef. Nous vous le déconseillons donc si votre activité est exercée en personne physique.
Nos prestataires font le ménage de votre logement après chaque location. Les frais de ménage sont à la charge des voyageurs. Ils sont directement ajoutés au montant de leur réservation.
Si vous êtes assujetti à la TVA, vous avez la possibilité de récupérer la TVA sur nos prestations.
Les approvisionnements de consommables sont soumis à une commission distincte de 15% TVAC du montant du ticket, aux frais du propriétaire.
We only offer a global service and a management of the rentals from A to Z. It is therefore not possible to select only some of our services.
No, if we do not have to intervene, you will not be charged. However, if you want our teams to clean after your departure, you will be charged for the cleaning.
In this case, you can redirect them directly to our website www.ardn-bnb.be in order to avoid commissions due to other platforms.
Nous générons également des codes promotionnelles que vous pouvez partager avec vos proches.
Afin de garantir notre efficacité et professionnalisme, nous limitons nos interventions dans un rayon de 20’ autour de La Roche-en-Ardenne et Durbuy
We don't work with fixed fees but with a commission system on revenues. This way, between the owners and Ardn-bnb, it is a win-win relationship. No rental = no income for us.
Nous appliquons notre commission sur le revenu net du logement (nous définissons le revenu net comme le revenu brut déduction faite des frais facturés par les plateformes utilisées).
Les frais de ménage, blanchisserie, taxes de séjour ne font pas partie de ce revenu net et ne seront pas soumis à la commission.
Nous travaillons avec un logiciel de gestion des prix dynamique.
Ce logiciel analyse l’offre et la demande pour chaque date et recalcule les prix toutes les 24h.
Il nous fournit une analyse détaillée de la concurrence pour la même typologie de bien ce qui nous permet de vous recommander un prix plancher et un prix moyen.
Le logiciel fait varier les prix toutes les 24h en cherchant le potentiel maximal tout veillant à ne jamais descendre en dessous de votre prix plancher.
In this way we look for the right price in order to get the maximum booking rate and profitability.
3. Contract
From the moment you sign the contract, it is possible to stop at any time after the first year with a 3-month notice.
4. Insurance and guarantees
We ask for a deposit from each traveler staying in your accommodation. This is mentioned in your advertisement.
Le montant de la caution dépend de la taille et du standing de l’hébergement. Elle sera mobilisée uniquement en cas de litige durant la location.
In case of breakage, our contract stipulates that we allow ourselves to intervene for any urgent and necessary repair not exceeding 350€ excluding VAT (Example: a water leak that could deteriorate the home, an electrical breakdown, etc.).
If the repair requires heavier work we will submit an estimate that you will be free to accept or refuse.
Whatever happens, we will keep you informed as soon as possible.
If the traveler is responsible for breakage or theft (proven), thanks to the deposit system in place we will take care of deducting the amount of the damage from the deposit.
In accordance with the legislation in force, the owner undertakes to take out an insurance policy covering his liability in the event of fire or damage to the accommodation at the latest at the time of the entry into force of this contract. The owner undertakes to inform his insurer of the short-term rental of his property so as to include the liability of the clients in his coverage.
5. Contacts
The best way is to contact us by email at welcome@ardn-bnb.be
Or by phone at 084.45.63.97
Do not hesitate to visit our website www.Ardn-bnb.be
Nos bureaux sont situés à Rue de l’Eglise 19, 6980 La Roche-en-Ardenne.
The whole point of our services is to free you as much as possible.
In the event of a problem in your home, we intervene as quickly as possible to remedy it. It is foreseen in our contract that we allow ourselves to intervene for any urgent and necessary repair not exceeding 350€ HTVA (Example: a water leak which can deteriorate the housing, an electric breakdown, etc.)
If the repair requires heavier work, we will submit an estimate that you will be free to accept or refuse.
Whatever happens, we will keep you informed as soon as possible.